為推動文明創(chuàng)建工作向縱深開展,9月27日下午,承德水務(wù)集團黨委委員、副總經(jīng)理宮秀學(xué),黨委委員、紀(jì)委書記門永春帶領(lǐng)黨群工作部和紀(jì)檢監(jiān)察部工作人員實地走訪檢查我公司各營業(yè)網(wǎng)點創(chuàng)城工作貫徹落實情況,對創(chuàng)建全國文明城市工作進行了現(xiàn)場督導(dǎo),并要求各營業(yè)網(wǎng)點工作人員要不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,規(guī)范服務(wù)行為,為用戶提供優(yōu)質(zhì)高效的窗口服務(wù)。
宮總與門書記一行先后來到我公司北區(qū)萬華營業(yè)廳,南區(qū)盛華營業(yè)廳和開發(fā)區(qū)世紀(jì)城營業(yè)廳。三處營業(yè)廳辦公環(huán)境干凈整潔;嚴(yán)格落實防疫工作,對來訪用戶查驗三碼一行程,在測溫后方可進入營業(yè)廳,業(yè)務(wù)等待區(qū)保持有效安全距離;消防檢查記錄、設(shè)備設(shè)施更換維修記錄和投訴意見簿等工作記錄內(nèi)容,均及時準(zhǔn)確。
在檢查過程中,宮總和門書記對各營業(yè)廳的創(chuàng)城工作開展情況給予了充分肯定;同時宮總還強調(diào),創(chuàng)城工作意義重大,一定要高度重視這一工作的每一處細節(jié),各營業(yè)網(wǎng)點作為供水行業(yè)的“窗口”,要站在全局的高度、政治的高度推動創(chuàng)城工作,堅決克服畏難思想、厭戰(zhàn)情緒,一定要打起精神、鼓足士氣,全力以赴打贏創(chuàng)城攻堅戰(zhàn),為承德創(chuàng)建全國文明城市爭光添彩。工作人員認(rèn)真聽取了意見和建議。
未來,我公司會繼續(xù)落實好市委、市政府對我市創(chuàng)建全國文明城市工作提出的新目標(biāo),新定位和新要求,各相關(guān)部門積極行動、通力配合,傾力做好各項文明城市創(chuàng)建工作。公司各營業(yè)網(wǎng)點將堅持按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)對營業(yè)廳進行規(guī)范化、制度化和常態(tài)化管理,切實提升窗口服務(wù)質(zhì)量和水平,打造文明示范窗口,竭誠為廣大用水戶服務(wù)!